Actividad 1.
La
gestión de los recursos humanos
La gestión de los
recursos humanos se encarga de obtener y coordinar a las personas de una
organización, de forma que consigan las metas establecidas. Para ello es muy
importante cuidar las relaciones humanas.
Este proceso requiere un objetivo
coherente con las políticas de la empresa en donde este departamento debe de
mantener el activo más valioso de cualquier organización como lo son las
personas.
La gestión de las
personas contratadas por una organización implica el empleo, el diseño y
desarrollo de los recursos relacionados y lo más importante, la utilización y
la compensación a sus servicios para optimizar la rentabilidad del negocio a
través de desempeño de los empleados.
Hoy en día, la Gestión
de RR.HH. funciona en forma conjunta con todo el personal desde el escalón
inferior del organigrama hasta el nivel gerencial de cada uno de los diferentes
Departamentos. Es por esto que el Gerente de RR.HH. mantiene relaciones
interdepartamentales con todos los empleados de forma que se mantiene una
efectiva comunicación y trato exclusivo con los empleados de todos los niveles
de la organización.
El
Departamento de Gestión de Recursos Humanos es responsable de:
• La comprensión y relación con los empleados
como individuos, por lo que la identificación de las necesidades individuales
que le ayuden ser más efectivo dentro del puesto de trabajo.
• Desarrollo de interacciones positivas entre
los trabajadores, de forma que se mantenga un ambiente optimo que pueda
garantizar una buena productividad en la empresa.
• Identificar las áreas que tengan ciertas
debilidades en cuanto al conocimiento para desempeñar una buena función en la
ejecución de sus tareas, estas debilidades son la base para RR.HH. establecer
medidas correctivas en forma de talleres y seminarios.
• Reclutamiento de la fuerza de trabajo
requerida, de forma que cuando se exista una vacante disponible, se pueda
seleccionar al personal más idóneo para ocupar el puesto.
• El departamento de recursos humanos también
mantiene una actitud abierta a las quejas de los empleados, en busca de que
estos puedan acercarse al Departamento de RR.HH. a llevar cualquier inquietud
que le afecte dentro del área laboral.
• Es el departamento responsable de realizar
las evaluaciones de desempeño de cada uno de los trabajadores de la empresa, de
forma que estas puedan servir de base para cualquier promoción de igual forma
identificar cualquier debilidad que pueda servir para brindar al empleado
capacitaciones acorde a la debilidad encontrada.
• Promociones, transferencias o la expulsión de los servicios prestados por el empleado son algunas de las funciones que son aplicadas por el departamento de recursos humanos. Las promociones se llevan a cabo, y se basan principalmente en el rendimiento global del individuo, acompañado por el lapso o la tenencia que ha servido a la organización.
• Promociones, transferencias o la expulsión de los servicios prestados por el empleado son algunas de las funciones que son aplicadas por el departamento de recursos humanos. Las promociones se llevan a cabo, y se basan principalmente en el rendimiento global del individuo, acompañado por el lapso o la tenencia que ha servido a la organización.
Selección de personal
Una vez que
se dispone de un grupo idóneo de solicitantes
obtenido mediante el reclutamiento, se da inicio al proceso de selección. Esta fase implica una serie de
pasos que añaden complejidad a la decisión de contratar y consumen cierto tiempo. El proceso de selección consiste
en una serie de pasos específicos que se emplean para decidir qué solicitantes
deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la
decisión de contratar a uno de los solicitantes.
En muchos
departamentos de personal se integran las funciones de reclutamiento y selección
en una sola función que puede recibir el nombre de
contratación. En los departamentos de personal de grandes dimensiones se asigna
la función de contratación a un gerente específico.
La función
de contratar se asocia con el departamento de personal, pero además el proceso
de selección tiene importante radical en la administración de recursos humanos.
2. Objetivos y desafíos de la selección de personal
Los
departamentos de personal emplean el proceso de selección para proceder a la
contratación de nuevo personal. La información que brinda el análisis de puesto proporciona la descripción de las tareas, las
especificaciones humanas y los niveles de desempeño que requiere cada puesto; los
planes de recursos humanos a corto y largo
plazos, que permiten conocer las vacantes futuras con cierta precisión , y
permiten asimismo conducir el proceso de selección en forma lógica y ordenada, y finalmente, los
candidatos que son esenciales para disponer de un grupo de personas entre las
cuales se puede escoger.
3. Selección de personal:
panorama general
El proceso
de selección consta de pasos específicos que se siguen para decidir cuál
solicitante cubrirá el puesto vacante. Aunque el número de pasos que siguen
diversas organizaciones varía, prácticamente todas las
compañías modernas proceden a un proceso de selección. La función del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la
organización a identificar al candidato que mejor se adecue a las necesidades
específicas del puesto y a las necesidades generales de la organización.
Contar con
un grupo grande y bien calificado de candidatos para llenar las vacantes
disponibles constituye la situación ideal del proceso de selección. Algunos
puestos son más difíciles de llenar que otros. Particularmente los que
requieren conocimientos especiales.
La razón de
selección es la relación que existe entre el número de candidatos finalmente
contratados y el número total de solicitantes.
La selección de
recursos humanos puede definirse como la escogencia del individuo adecuado para
el cargo adecuado, o, en un sentido más amplio, escoger entre los candidatos
reclutados a los más adecuados, para ocupar los cargos existentes en la
empresa, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el rendimiento del
personal.
La selección busca solucionar
dos problemas fundamentales:
a. adecuación del hombre al cargo
b. eficiencia del hombre en el cargo.
Actividad 3.
Contrato de trabajo y modalidades
En
el contrato de trabajo se manifiesta la voluntad de las partes (empresario y
trabajador), y se puede definir como el acuerdo entre dos personas por el que
una de ellas, el trabajador se compromete a prestar determinados servicios bajo
la dirección del empresario recibiendo a cambio una retribución.
Actividad 4.
Conflictos de
intereses y vías de negociación
Los intereses de
trabajadores y empresarios pueden diferir, por lo que es habitual la existencia
de conflictos. Por eso existen canales que posibilitan las negociaciones y
acuerdos.
Representación
de los trabajadores en la negociación:
Delegados de personal:
Representantes
de los trabajadores en empresas que tienen 10-50 trabajadores.
Comité de empresa: Órgano
que representa a los trabajadores en las empresas de más de 50 trabajadores.
Sindicatos: Organizaciones
de trabajadores que defienden los intereses de los trabajadores y que los
representan ante la patronal y el Gobierno.
Representación
de los empresarios en la negociación:
Patronal: Organización
para la defensa de los intereses de los empresarios.
Negociación colectiva: Negociaciones
periódicas entre representantes de los trabajadores y de los empresarios para
llegar a acuerdos, denominados convenios colectivos.
Convenios colectivos: Acuerdo
entre los representantes de los trabajadores y de los empresarios para fijar
las condiciones económicas (salario, complementos salariales,…) y laborales
(jornada, descansos, vacaciones,…) en un ámbito laboral determinado y cuyo
cumplimento es obligatorio para ambas partes.
Tipos:
· De empresa: Se aplica a una empresa y se
negocia entre el empresario y los delegados de personal o el comité de empresa.
·
De sector: Se aplica a un sector de
actividad y se negocia entre los sindicatos más representativos del sector y la
patronal del sector.
Conflicto
colectivo: Situación en la que el empresario y los
trabajadores discrepan en la interpretación de una norma o surgen conflictos de
intereses.
Medios
para solucionar un conflicto colectivo:
Comisiones paritarias: Negociación
entre representantes de empresarios y trabajadores.
Intervención de un
intermediario para realizar una mediación (el intermediario propone una
solución), un arbitraje (el intermediario impone una solución) o una
conciliación (el intermediario trata de aproximar a las partes).
Huelga: Medida de presión
cuando no se alcanza un acuerdo por la que se suspenden las obligaciones del
empresario (remuneración del trabajador) y del trabajador (trabajar) y la
empresa ha de mantener unos servicios mínimos establecidos por la autoridad
laboral.
Cierre patronal: Cierre de la
empresa por parte del empresario, por lo que los trabajadores no van a trabajar
y el empresario no les remunera, en caso de que las instalaciones de las
empresas puedan verse dañadas por revueltas de los trabajadores.
TEST
1.
1.
Se dice que un puesto está enriquecido cuando:
El trabajador puede
decidir sobre todo o gran parte de lo que concierne a su trabajo.
2.
El nivel de motivación en el individuo será mayor:
Cuando los objetivos
son claros, concretos y mensurables.
3.
En relación a la gestión de recursos humanos puede afirmarse que:
El reclutamiento se
refiere a la determinación del mejor candidato para desempeñar un puesto de
trabajo.
4.
Los puestos de trabajo enriquecidos son aquellos que la persona que lo ocupa:
Tiene mucha autonomía.
5.
La representación gráfica de los requisitos o características de un puesto de
trabajo es:
Un profesiograma.
6.
El contrato de trabajo a tiempo parcial:
Es aquél en que el trabajador
presta sus servicios durante un número de horas diarias, semanales, mensuales o
anuales inferior a las habituales.
7.
La selección interna del personal:
Es una importante
fuente de motivación.
8.
¿Qué es el capital técnico de una empresa?
El conjunto de
instalaciones y máquinas.
9.
El proceso de selección de personal incluye alguna de las siguientes fases:
Realización de test.
10.
El contrato indefinido se caracteriza:
Por no tener fecha
concreta de finalización.
TEST
2.
1.
La planificación de los recursos humanos de una empresa es:
Un plan que permite
cubrir las necesidades futuras de personal.
2.
Cuando hablamos de Seguridad Social, hablamos de:
Del Sistema establecido
por el Estado para cubrir necesidades sociales de naturaleza económica.
3.
La realidad empresarial nos muestra que el factor humano es:
Parte integral de la
empresa.
4.
La formación de personal, desde el punto de vista de la empresa es:
Una inversión en
capital humano.
5.
El comportamiento ético depende de:
La fuerza del ego.
El sistema de valores
de una persona.
6.
El enriquecimiento de un puesto de trabajo implica:
Modificar el puesto de
trabajo ampliando su contenido, variedad y responsabilidad para incentivar al
trabajador.
7.
Se entiende por contratos a tiempo parcial aquellos en los que:
Se trabaja un número de
horas inferior a lo habitual en esa actividad.
8.
Se dice que un puesto de trabajo es enriquecido cuando:
El trabajador debe
decidir sobre todo o gran parte de lo que contiene su trabajo.
9.
La planificación de recursos humanos es:
Un plan que permite
cubrir las necesidades futuras de personal.
10.
La selección de personal consiste en:
Determinar cual es el
mejor candidato para desempeñar una tarea
11.
La motivación para el individuo es:
El deseo de hacer un
esfuerzo, para conseguir una meta, que satisfaga alguna necesidad individual.
12.
Hablamos de legislación laboral básica en el caso de:
El Estatuto de los
Trabajadores.
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