Actividad 1.
Fases de la
investigación comercial
- Diseño de la investigación.
- Identificar el problema a
investigar.
- Diseñar el tipo de
investigación.
- Formular la hipótesis
mediante el estudio.
- Identificar las variables
que se estudian.
- Selección y recogida de
datos.
- Escoger las fuentes que se
utilizarán.
- Elegir los procesos de
obtención de datos.
- Diseñar y seleccionar la muestra.
- Recoger datos.
- Obtención de información
útil.
- Analizar, editar y tratar
los datos obtenidos estadísticamente.
- Interpretación de resultados
y presentación de conclusiones.
- Elaborar el informe.
- Presentar conclusiones al estudio.
Actividad 2.
Fases del plan
de marketing
·
Primera
fase:
o
Análisis
de situación interna e externa para obtener un diagnóstico de la situación de
la empresa.
·
Segunda
fase:
o
Fase
estratégica, donde se plantean los objetivos y las estrategias que se van a
seguir.
·
Tercera
fase:
o
Fase
operativa, se desarrollan las operaciones a través de planes de acción,
priorización de acciones y previsión de presupuesto y resultados.
Actividad 3.
Criterios de
segmentación de mercados
Segmentar un
mercado es dividirlo en partes homogéneas, donde cada parte posea unas características comunes. La partición se
puede realizar por:
·
Criterios
sociodemográficos (nivel de estudios, sexo, edad, etc.)
·
Criterios
psicográficos (personalidad, valores, estilo de vida, etc.)
·
Criterios
socioeconómicos (clase social, ingresos, consumo, etc.)
Actividad 4.
El ciclo de vida
del producto
Consta de varias
fases:
· Nacimiento
y desarrollo. Es la fase previa de desarrollo del producto, se invierte dinero
en desarrollar la idea y solo hay gastos, sin beneficios.
· Introducción
en el mercado. Elevados gastos en promoción y publicidad que hacen que tarde en
aparecer los beneficios.
· Crecimiento.
El producto es aceptado, las ventas y beneficios aumentan.
· Madurez.
El crecimiento de ventas y beneficios se ralentiza hasta llegar a un máximo,
luego empiezan a caer.
· Declive
y desaparición. Disminución de las ventas y beneficios hasta que la empresa
decide retirarlo del mercado.
Actividad 5.
Estrategias de
fijación de precios
Ante una
política agresiva de precios, la empresa se puede plantear:
· Reducir
los precios. Algo que puede derivar en una guerra de precios, la empresa debe
si tiene una estructura de costes más eficientes para imponerse.
·
Mantener
el precio pero aumentar el valor percibido por los clientes.
· Aumentar
la calidad y subir el precio para diferenciarse de la competencia, reduciendo
márgenes por la inversión.
Actividad 6.
Tipos de canales
de distribución
· Canal
directo. No tiene intermediarios, la empresa vende directamente el producto al
consumidor controlando todo el proceso.
· Canal
corto. Aparece el minorista.
· Canal
largo. Al minorista, se le suma el mayorista.
Actividad 7.
Herramientas de
comunicación de marketing integral.
· Publicidad.
Comunicación no personal pagada por una empresa para presentar y promocionar
los productos.
·
Promoción
de ventas. Acciones a corto plazo para impulsar la compra.
·
Relaciones
públicas. Para crear una imagen corporativa positiva.
· Venta
personal. Actuaciones de los vendedores de la empresa para establecer
relaciones con clientes e impulsar ventas.
· Marketing
directo. Contacto sin intermediarios con los clientes para obtener respuestas
inmediatas y crear una duración duradera.
TEST 1.
1.
De acuerdo con el número de oferentes y demandantes que concurren en un mercado,
aquel que se caracteriza por la existencia de muchos oferentes y pocos
demandantes, se denomina:
Oligopolio de demanda.
2.
Un mercado caracterizado por pocos oferentes y muchos demandantes se denomina:
Oligopolio de oferta.
3.
El oligopolio de oferta se produce cuando:
Hay pocos oferentes y muchos demandantes.
4.
El objetivo de la investigación de mercados es:
Proporcionar información sobre el mercado y el
entorno.
5.
En marketing se denomina producto a:
Cualquier cosa tangible o intangible que se pueda
vender.
6.
El mercado de competencia perfecta se caracteriza por:
Muchos oferentes y demandantes con productos
homogéneos.
7.
Una de las siguientes afirmaciones no es una condición necesaria para que un
mercado sea de competencia perfecta:
Existen barreras de entrada de empresas en la
industria.
8.
En un mercado de competencia perfecta se debe de cumplir que:
Que todos los agentes que intervienen, compradores y
vendedores posean una información completa sobre el precio de venta del bien.
9.
El ciclo de vida de los productos se refiere a:
Las distintas etapas que pasa el producto desde su
nacimiento hasta su desaparición.
10.
¿Cuándo decimos que un mercado se clasifica como monopolio bilateral?
Cuando se enfrentan un oferente y un demandante.
TEST 2.
1.
Hablamos de mercado oligopolista en el caso de que:
Haya pocos oferentes frente a muchos demandantes o
pocos demandantes frente a muchos oferentes.
2.
¿Cuál es la combinación de variables o decisiones que caracterizan al
denominado marketing-mix?
Producto, precio, distribución (plaza), promoción.
3.
Por marketing-mix entendemos:
La combinación de decisiones o políticas sobre
precio, producto, promoción y distribución (punto de venta o plaza).
4.
Las personas o instituciones que conforman un canal de distribución reciben el
nombre de:
Intermediarios
5.
Entre los objetivos de la investigación de mercado se encuentran:
Identificar y evaluar los segmentos del mercado.
6.
En la agrupación basada en el mercado las unidades se pueden orientar hacia:
Procesos productivos.
7.
La función comercial de la empresa
Puede servir para identificar necesidades no
satisfechas en los consumidores.
Promoción
9.
¿Cuáles son los elementos integrantes de un mercado?
Los demandantes, los oferentes, el producto y el
precio.
10.
La recopilación de datos, generalmente sobre una muestra, de los cuales se
obtiene información para actuar sobre la venta de un producto o servicio es:
Investigación de mercados.
TEST 3.
1.
En la etapa de declive en el ciclo de vida de un producto:
Aparecen productos más competitivos.
2.
¿Qué es un mercado en régimen de monopolio bilateral?
Cuando existe un oferente y un demandante.
3.
El concepto de Mercado único se corresponde con:
Un área económica en la que hay una libre
circulación de mercancías, servicios, capitales y personas.
4.
Señale la afirmación correcta:
La curva de demanda de la empresa monopolística es
la curva de demanda del mercado.
5.
En un mercado existen las siguientes fuerzas que determinan su actividad:
Oferta y demanda.
6.
¿Cómo se denomina a un mercado en el que existen muchos demandantes y un solo
oferente?
Monopolio de oferta.
7.
Una oferta de alta segmentación supone:
La adaptación del producto a un grupo de clientes
homogéneos.
8.
La cuota de mercado es:
Una relación entre la cifra de ventas de una empresa
y el total de la cifra de ventas de las empresas del sector.
9.
Se denomina producto genérico a:
El beneficio esperado por el consumidor.
TEST 4.
1.
Según el número de competidores, los
mercados se clasifican:
Monopolísticos, oligopolísticos y de competencia
perfecta.
2.
Una fase de la vida de un producto es:
La de concepción.
3.
El producto, precio, distribución y promoción:
Son variables cuya combinación se conoce como
Marketing-Mix.
4.
Una de las siguientes afirmaciones no es una condición necesaria para que un
mercado sea de competencia perfecta:
Existen barreras de entrada de empresas en la
industria.
5.
Cuando hablamos de Canales de Distribución nos referimos a:
La función comercial de la empresa.
6.
¿Cuál de las siguientes condiciones no se cumple en un mercado de competencia
perfecta?
Transparencia informativa.
7.
El oligopolio de demanda u oligopsonio se caracteriza por la existencia de:
Muchos vendedores y pocos compradores.
8.
Los mayoristas son:
Intermediarios comerciales que no venden
directamente al consumidor final.
9.
Los círculos de calidad son:
Equipos de empleados que abordan problemas de
calidad y costes de la empresa.
10.
Cuando en un mercado existe un número reducido de productores, de forma que
controlan dicho mercado, se dice que estamos ante:
Un oligopolio.
TEST 5.
1.
El oligopolio de demanda u oligopsonio se caracteriza por:
Muchos oferentes y pocos demandantes.
2.
Los datos específicamente recogidos para un determinado estudio son:
Datos primarios.
3.
Dentro del ciclo de vida del producto, la fase de introducción se caracteriza
por:
El crecimiento lento del volumen de ventas.
4.
La función empresarial que crea utilidad de tiempo, lugar y posesión es:
La distribución
5.
Las variables más importantes del marketing-mix son:
Producto, precio, distribución y comunicación
comercial.
6.
Cuál de las siguientes características es propia del mercado de competencia
perfecta:
Libertad de entrada y salida.
7.
Las empresas que venden los mismos productos o productos similares a nuestra
empresa se denominan:
Competidores.
8.
En la etapa de madurez de un producto:
La velocidad de crecimiento de las ventas se
estabiliza.
9.
La investigación de mercados tiene como finalidad:
Proporcionar información sobre el mercado y el
entorno.
10.
La distribución incluye todas aquellas decisiones y actividades que se orientan
al proceso por el que una empresa dirige sus productos:
Al consumidor final
TEST 6.
1.
Las variables del marketing-mix son:
Política de producto, de precios, de promoción y de
distribución
2.
Se produce la diversificación cuando:
La
empresa acomete la venta de nuevos productos en nuevos mercados.
